Todos os produtos da loja são 100% artesanais, feitos à mão. Aceitamos encomendas com prazo de produção e prazo para entrega de cada produto. Leia atentamente a caixa de detalhes do produto, pois nela consta a descrição e as medidas de cada item. Se caso produto estiver esgotado, entre em contato conosco pelo e-mail para saber a disponibilidade de produzi-lo novamente. Todas as encomendas são feitas através do nosso e-mail, por mensagem aqui na loja e pelas dm das redes sociais;
Formas de Pagamentos:
Pela plataforma Nuvemshop: Nuvem Pago que disponibiliza pagamento com cartões de créditos e boleto bancário. Nas compras acima de R$ 200,00 o frete é grátis.
Parcelamento na compra em até 12 vezes (com 6 x sem juros).
Formas de Envio:
Fazemos postagens nos Correios pelo Nuvem Envio. Os CEPs devem estar cadastrados para que entrega ocorra em território nacional. Os serviços usados são o PAC e Sedex.
O frete é calculado automaticamente no site, baseando-se no peso da embalagem e na distância do endereço do destinatário.
Sempre enviamos e-mail para o cliente confirmar os dados para realizar a entrega. Tenha muita atenção na hora de cadastrar o endereço de entrega porque é muito importante que esteja com os dados corretos. Caso haja algum erro, pode acontecer do produto não chegar ao seu destino final (volta para o remetente ou perde-se a encomenda no fluxo postal).
***Após a confirmação do pagamento, temos até 3 dias para postagem.***
Em todas as postagens temos o código de rastreamento.
Estimativas:
>> Via PAC: de 5 a 10 dias para entrega.
>> Via SEDEX: de 1 a 3 dias para entrega.
Para os pedidos não finalizados a compra em até 2 dias, será sujeito a cancelamento automático pela vendedora.
Politicas de Devolução e Troca:
O cliente tem até 7 dias para contestar o produto. Só aceitamos devolução se o produto estiver com defeito. Se assim desejar, nós fazemos ressarcimento total da compra. O frete para devolução fica por conta do cliente. Realizamos troca de produtos que tenham os mesmos valores. O frete para realização da troca fica por conta do cliente. Estamos nas redes sociais! Dúvidas e sugestões, por favor, entre em contato pelo e-mail [[email protected]] ou por mensagem. Obrigada pela atenção. :)
